陈天星子：泛高尔夫网没有竞争对手

泛高尔夫网总裁陈天星子

　　“打高尔夫的人会上网吗？”“国外有成功运营的先例吗？”两年前，当陈天星子筹划建立泛高尔夫网时，投资者和周围的朋友都抛出这两个问题。陈坦言，即使在高尔夫行业内部，打球的人
不上网，上网的人不打球也被看做一条行业的铁律。

　　1590年，比萨斜塔上同时落地的两颗铁球纠正了长达1900年的科学“铁律”，而泛高尔夫网也用实际数据推翻了高尔夫行业的这条“铁律”。目前，泛高尔夫网在同行业网站中注册用户量第一，网站用户活跃度第一，独立IP、PV、PR等多项指标均名列前茅，在四百余家高尔夫行业网站中位列第一。

　　本刊记者独家对话泛高尔夫网董事长陈天星子，聆听她畅谈泛高尔夫网的成功“基因”，分享她本人作为80后创业者和媒体管理者的经历与经验。

　　关于网站：差异化成就竞争力

　　记者：泛高尔夫网的市场定位是什么？主要服务于哪些人群？
　　泛高尔夫网是一家高尔夫垂直门户，同搜房、太平洋汽车网等在其他行业取得成功的垂直门户一样，泛高尔夫网立足于高尔夫领域去服务我们的用户。目前资讯、视频跟社区是我们的三大产品，随着工作的深入以及产品的逐步完善，我们争取为用户提供高尔夫的一站式服务，使用户能够更加实用，高效，快乐地进入高尔夫这项运动，并享受高尔夫带来的乐趣。
　　高尔夫在中国起步较晚，目前已经拥有一定数量的消费者，同时，我们发现，随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，在中国已经形成了相当规模的高尔夫潜在用户群体。泛高尔夫网在服务已有高尔夫人口的同时，将潜在人群和刚刚学习高尔夫的初学者也作为网站用户的重要组成部分，这些人会是未来消费高尔夫的主力军。

　　记者：泛高尔夫网除线上业务，线下也有赛事活动、培训、商务社交、国内外精品旅游，请问目前在哪几块运营模式比较成熟，具体举一下2008至2009年度运营的案例？
　　行业垂直门户需要线上跟线下的密切配合，高尔夫更是如此。对于我们来说，用户在线上的各种行为最终都是为了他能够更好的下场，我们也一直将线下活动跟线上网站运营放在同等高度的位置来运作，我们有针对初学者的高尔夫体验，针对普通爱好者的各类高尔夫赛事，同时在更小的范围内，我们有高端高尔夫旅行产品，基本涵盖了各技术阶段和消费水平。在今年的四月跟九月，我们成功举办了两届中国名校EMBA高尔夫联盟赛，在未来几年，我们也有决心将这项赛事打造成影响力更广泛，水平更高的一项品牌赛事。

　　记者：在诸多高尔夫行业网站里，您认为有哪些竞争对手做得比较好，您比较认同？
　　现在的高尔夫产业才刚刚起步，高尔夫的互联网也是在不断地摸索前进，说到同行业网站之间的关系，我更倾向于分享与合作。此外各行业网站包括各大门户的高尔夫频道本身的定位也都不同，比如新浪高尔夫主要提供新闻资讯1872的订场服务，100golf的球具电子商务，都做得不错，泛高尔夫网作为高尔夫的垂直门户既有资讯，又有实用教学视频，还有社区，产品比较全，应该说是各有千秋。

　　记者：那有没有担心一些门户网站的高尔夫频道做深做透，对贵网站形成冲击，它们利用自身资源擅长这种操作路径，门户网站的房地产频道、博客、微客就是通过这种路径发展起来的。
　　不但心，我个人特别希望他们这么做，比如说新浪高尔夫如果依靠新浪的力量来做，整个市场就会成熟的更快，对大家都有好处，整个行业现在还在市场培育期，行业进入者越多越好。

　　记者：目前泛高尔夫网在细分领域已拥有一定的口碑和影响力，请问下一步有一些怎样的战略规划？
　　垂直门户网站的发展就是在行业里做深和做透。从网站来说，就是做广度，现在泛高尔夫网与央视网、凤凰网、南方网、腾讯网结成了合作伙伴，泛高尔夫网做高尔夫的内容提供商，今后会给更多的网站提供内容；从高尔夫行业来说，就是做深度，在资讯、视频、社区的基础上，我们会将各项产品做深做透，为受众提供更多更好更丰富的功能和服务是泛高尔夫网的目标。

　　关于管理：让对的人做对的事

　　记者：目前网站的营销推广方式有哪些？
　　泛高尔夫网不倾向于花费大量的经费用于推广。我们目前的推广主要采取两种策略：　一是活动营销，以线下活动为载体；二是协同营销，与知名品牌合作，借助外力、借助强者借势发展，如第一视频等知名网络合作伙伴。同时，我们将更多的精力和资源用于实用产品的研发与运营，努力做好内功，换句话说，做好产品才能让推广有更好的效果。

　　记者：对于高尔夫初学者，网站怎样提高他们阅读的兴奋点，让浏览成为一种习惯，形成用户忠诚度？
　　争取用户忠诚的前提是我们要对用户负责。在内容采编上，我们坚持每周推出两到三个专题，都是原创性的内容；用泛高尔夫网的价值观对资讯进行编辑，找准受众的需求点，丰富充实内容。同时，社区也是很好的保持用户粘性的产品。

　　记者：作为80后的管理者，您对于企业的管理有怎样一些不同的体会？
　　我的经验是要充分相信我的团队，让专业的人去做专业的事，让对的人做对的事，凝聚志同道合、有相同和相近价值观的“队友”共同去实现梦想。同时我也为员工提供了能够充分激发潜能的环境，我们会组织各类活动与培训促进员工之间，各部门之间以及高层与所有员工之间的理解与协作，我们还设立了规范的激励机制，其中也包括期权激励机制，每位员工都拥有公司的期权，大家都是公司的主人。

　　关于创业：要客观的乐观

　　记者：其实现在有创业欲望的人应该是越来越多，但苦于找不到合适的项目或者看上去很好的项目却运营不成功，您的看法呢？
　　创业有三点最重要：一是项目本身，数码时代做胶卷行业肯定不合适。而应当做朝阳产业，比如说泛高尔夫网项目，高尔夫产业是朝阳产业，垂直网站也是新型传播模式，泛高尔夫网自然有市场前景。二是好的团队，一个好的团队可以把一个不怎么样的项目做好，更可以把一个好的项目做得更好，；三是资金，现在VC都在全球找好的投资项目，好项目资金不成问题。

　　记者：您对80后创业者有些什么样的建议？
　　我建议他们不要盲目创业，必须要具备创业的心态和客观条件。此外，对于你要创业的项目，要始终保持客观的乐观，这是你坚持到最后的动力。
　　此外，先选取合适的平台学习也是不错的选择，它会使你结识到优秀的人才，此外在大公司学习优秀的管理经验与专业技能也是难得的经历，对于未来创业会更有帮助。

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