3、变式商品展示模式
图为Harbor House网站
消费者在网上购物时,最担心的问题是无法现场检验产品质量和感受产品品质。 Harbor House的部分产品可根据消费者的需求变换不同的材质和颜色,这些个性化的特点都可直观地在网上体现。除了场景化展示方式之外,单品图片还可放大至10倍以上,让您完美体验每一处细节,放心下单。
4、提供完善的售后服务
Harbor House除了做好产品本身,保证国际品牌的良好品质以外,也非常关心品牌网站的信誉和售后服务。 Harbor House的网站提供在线客服,无需安装任何软件、无需登陆即可向专业客服咨询。Harbor House网站的设计秉承了品牌简洁的风格,购物的流程亦非常便捷。 除此以外,网站还提供客户对商品的评价功能,消费者若不能得到完美的购物体验和完善的售后服务,同样可以在网上发表自己的评论,这既是保护消费者的利益,增强消费者的信任,也是Harbor House对自身的极大挑战。为方便消费者到实体店看样和订货,Harbor House在全国北京、上海、杭州等大城市还设有多家直营门店。
5、确保在线购物安全性,保护客户隐私
图为Harbor House网站
Harbor House非常重视在线购物的安全性,并已获得国际权威安全认证①VeriSign®SSL 证书,在Harbor House的网站进行购物时,消费者输入的敏感数据都将被加密,能有效防范网络钓鱼诈骗,从而增加消费者对Harbor House品牌的信任。 Harbor House还与支付宝合作,只要登陆支付宝后,在Harbor House 网站即可直接下单购物,免除注册和登陆的麻烦,既便捷又安全。
6、提供设计服务
Harbor House电子商务网站未来还将提供更多在线服务,包括图片show,设计服务,装软搭配咨询,家居潮流资讯等。