洗发水市场竞争白热化 霸王不受失实报道影响从容应对

沸沸扬扬的霸王洗发水含有二恶烷事件，已经随着国家权威机构公布“霸王产品中的二恶烷含量水平不会对消费者健康产生危害”而逐渐划上了终止符。广东省日化商会秘书长余雪玲向媒体表示：“二恶烷作为杂质进入化妆品是上世纪70年代便出现的情况，本次不过是旧事重提，而且事实证明霸王中的二恶烷含量远低于国家标准，安全无害”。但为什么一个业内人士看来根本不算新闻的已知性常识，却引起了如此巨大的社会反响？别有用心者利用“致癌”等字眼误导公众的套路着实让霸王吃了大亏。

并且，记者发现，此次由港媒报出来的二恶烷事件，宝洁旗下飘柔及澳雪品牌同样含有此物质，但媒体和受众却目标一致的单独向霸王问责。业内人士表示：“同一事件发生在外资与本土品牌身上，出现如此截然不同的结果，更多人会认为外资的质量肯定有保障，而本土的质量就是差。这种消费心理也是造成日化及诸多领域难有民族品牌的重要原因之一”。因此，当前广东省日化商会、广东省轻工业协会也在计划携手发起相关宣传活动，向消费者宣传民族日化品牌在产品品质和安全上的过硬之处，政府相关部门此次迅速反应澄清对霸王产品的相关质疑和不实报道，也明显体现出了全社会共同关爱与呵护优质民族品牌的决心和信心。

据了解，当前国内洗发护发用品市场竞争极为激烈，宝洁、联合利华、霸王三足鼎立，而其中作为宝洁在中国的强劲竞争对手之一，霸王集团2009年实现营业额17.56亿元，同比上升24%，在内地市场占有率约为7.6%，而在中草药洗护发市场占有率则超过46%。而根据AC尼尔森调查，霸王的市场份额从2006年的3.5%上升至2007年的5.7%，并于2008年底达到7.8%。同时，随着霸王对市场的深耕细作，中药养护迅速引起业界和消费者的广泛认同，连宝洁为首的跨国公司也开始推出草本概念的洗护发系列，飘柔、夏士莲等也都有“汉方概念”的产品推出，其目标就是和霸王在市场份额上展开白刃战。

在这样一个重要关头，翻出二恶烷含量的老旧新闻，冠之以耸人听闻的噱头进行炒作，导致霸王集团市值损失数十亿港币。业内人士表示：“《壹周刊》只是娱乐圈的一本八卦杂志，其刊登的消息却迅速被众多网络媒体争相转载，这背后肯定有相关机构在操纵，难怪霸王会感觉遭受了竞争对手的恶意竞争，并且已经向警方报案”。据了解，当前政府、行业协会、警方都已经介入相关调查，同时各方面消息也均对相关不实报道进行了澄清，霸王在各大超市的销售量也已经逐步回升到了日常的水平。相信经此一役，霸王未来将对本土市场和消费者认知进行全面梳理，以更加从容的姿态应对未来的挑战。

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