网络时代 实体书店路在何方

    希望

    “很多独立书店都各有特色，店主根据自己的喜好已经把书都过滤了一遍，更符合我的口味，我也不用逐一阅读来挑选喜欢的书。”

    实体书店真的将被市场淘汰吗？凡事都有例外。小夏年纪并不大，却钟爱纸质书：“很多独立书店店主根据自己的喜好已经把书都过滤了一遍，更符合我的口味。”

    “我看到喜欢的书就忍不住想马上带回家看，如果网购还要等送书来，可能早已失去阅读的兴致了。”小夏很少在网络上购买比较贵重用于收藏的图书。“比如美术图录在网络上的折扣并不明显低于实体店，更何况网购的图录品相不一定符合我的要求。”

    尽管举步维艰，像小夏这样的读书人给走下坡路的实体书店带来了一线希望。

    不仅仅是家书店

    方所文化选址广州高端商场太古汇，其运营总监谭白绢坦承，方所受到台湾诚品书店的启发，集中了服饰、图书、咖啡厅、文具、装饰品、厨具，“不仅仅是家书店”。“开业以来，图书占了盈利的40%，净利基本能达到预期目标。”谭白绢说，“我们的图书比较小众，网上都买不到的。目前卖得最好的是台版书。”

    突围

    “实体书店和网络拼的不是书品，而是文化体验，要留住读书的人。”

    在台北市，直到书店打烊，仍有很多市民在诚品静静看书；方所每天的人流达两三千，平日店中庭都坐满了读书的读者，周末最多时一天能有1.5万的人流。

    同样，广州唐宁书店一楼喝咖啡、二楼卖书的特点使其有一批拥趸。“实体书店和网络拼的不是书品，而是文化体验，要留住读书的人。”唐宁书店行政经理简容对记者说。

    更看重常销书

    实体书店与网站上架的书一样，而且网店价格普遍低30%，“因此我们要与读者充分互动，突破网络难以面对面交流、体验的局限。”简容说。“有些书店只卖畅销、快销书，力求三个月回本，这样只会降低自身档次，降低在读者心目中的信任度。” 简容强调，在唐宁，快销书如《乔布斯传》、韩寒的新书《青春》等仅占30%，常销书如《中文史纲》、历史哲学类书籍占了70%。

    从开张至今，方所每周都会请文化名人、作家与读者见面、交流。“这部分成本不低，目前总部可以支持。”谭白绢说。“作家的选择上，会偏向珠三角地区知名的人士，贴合本地读者的需求。”

    举办文化活动　聚人气收成本

    唐宁书店的会员活动包括图书会、图书电影沙龙、励志讲座、画展，甚至手工编织沙龙等，每次活动收取20~30元/人的费用，“可以基本与成本持平”。这两年，必得书店实体店营业额下降了近30%。因此必得成立了自己的策划团队，组织文化活动及作家见面会。

    “组织文化活动成本低，打开书店知名度的效果好。”肖蓉说。上月中旬，广州必得书店与天河南文化站合作开办文化活动“上山下乡”。现场的读者有当年的知青，也有作家的粉丝。暨南大学的学生小詹在微博上看到活动消息后就赶来现场，“还能亲眼见到热捧的作家！这是网店没法做到的。”

    观点：救赎之道：卖综合文化

    “书店不可能单独经营”，业内人士张文洲对记者说，“要卖综合文化而不仅仅是卖图书。虽然书籍不赚钱，但文化产品占据50%以上，可以补充维持书的经营。”

    此外，知名出版人、海豚出版社社长俞晓群认为，书店要分成地面店和网络商店：地面店包括大卖场和独立书店。网购的飞速发展，给购书者带来方便、新的体验和较低的折扣，而出版社也愿意与网店合作，因为他们可以得到长期展示的效果，浏览性更强。

    非图书营业额逐年增长

    在方所，记者看到店里摆放着不少设计商品，“我们有来自22个国家、60多名设计师的作品”，谭白绢说。唐宁书店行政经理简容也介绍说，书店从2007年、2008年开始增加非图书类产品，图书的营业额逐年下降，非图书类商品每年以10%~30%的速度增长。目前1700多种商品中，图书仅占不到30%，而价格则和实体店一致。

    这些尝试是否能改写实体书店的命运？据记者了解，尽管不少读者愿意参加民营实体书店的活动，但是他们仍然更愿意在网上买打折书。传统书业似乎已见夕阳，但是黄昏并不代表着消亡。仍有不少业内人士表示，会不断寻找实体书店的出路，坚守下去。

    精装精品作礼品

    曾先生1993年在广州经营图书批发市场，生意非常红火。后来在农林下路开了家书店，但2000年时因感觉到图书市场行情走下坡路，于是关闭了书店。近年又在五华县开了家教辅类书店，但去年以来也被迫同时为当地学校做教辅图书配送。“现在店里还卖办公用纸、利市封，以后说不定连烟酒都要卖了。”曾先生坦言。

    “我认为书店应该有自己的营销思路，这方面我一直在尝试。”他说，到了年底，他会把健康类杂志做成精装本，设计精美的礼盒并附送按摩棒之类。他还建议书店可以与企业合作，设计企业书吧，帮其筛选合适的书，“多方创收。”

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