零售产业“海啸”袭来,美国超8640家商店关门

阿荣
阿荣
2017-04-23 09:38:50
来源:BOF

底特律某主要商业街上的废弃零售空间 | 图片来源:Shutterstock


眼下,美国“关店潮”已高出其2008年金融危机时期历史记录。大浪淘沙智者胜。


美国纽约——在2008年那场自“大萧条”(the Great Depression)后最严重金融危机期间,由于消费者开始减少购物开支,美国零售商突然面对抵押品赎回权等各类投资而言失去了价值,仅一年内就被迫关闭6200家商店。

如今在近10年后,美国经济重新回到正轨。消费者信心升至2000年后最高水平,失业率4.5%,为10年来最低点,股市达到历史新高,道琼斯工业指数(Dow Jones Industrial Average)在1月首次超过20000点并持续至今。

但今年开始至今,美国零售商店关店数量已经超过2008年可比数据。据瑞士信贷(Credit Suisse)报告,第1季度美国约有2880家门店关停,而2016年同期为1153家,并估计就目前已知计划,2017年或将有超过8640家美国商店关停——代表约1.47亿平方英尺的零售空间。

究竟发生了什么?

快时尚与折价零售商长期以来始终在侵吞传统全价零售商份额,后者品牌也衰退多年,失去从前与消费者的共鸣度。同时,消费者更加青睐上网购物,同时也正从传统零售类别(如时尚和服饰)转向科技与体验消费。所有这些都为传统美国零售商制造了深刻的转折点,尤其是二三线地区零售地点。

最弱的先倒下了。American Apparel、BCBG Max Azria、The Limited。自1月以来,“破产潮”也洗刷了整个美国。诚然这些企业都有各自的问题与困扰,但在今天的零售现状中,没人能独善其身。尼曼·马库斯(Neiman Marcus)、女鞋连锁品牌Payless与女装零售商Bebe据传都处于水深火热之中。同时,梅西百货(Macy’s)与彭尼百货(J.C. Penney)目前关停门店数量正超过100间。

毫无疑问的是不少美国零售商本身就有过度扩张的问题,尤其是在客流量正在下滑的郊区。“我们预计在未来10年内,高产能零售中心的数量将下降至少25%。瑞士信贷则表示:“随着二三线零售地点盈利将越来越稀薄,关店将在所难免、延期也将加剧投资回报率下滑程度。”

但关店并不足以确保求生。如今消费者的多数购物决策都受到网络影响,就算购物过程是在实体店完成的。这就意味着健全的全渠道策略是必不可少的。零售商可效仿Bonobos等市场竞争者,应探索“先到店看、后上网买”的新模式,将实体空间与在线库存联系起来,减少经费成本,提高每平方英尺生产力。

更重要的是,在当今世界时尚趋势与消费者期望正在数字化速度发展之时,运营实体店网络的零售商必须学会跟进步伐,提供的新产品选择和体验应当与Facebook的消息流一样够快。而提到Facebook,随着消费日渐转移至网络世界,人们不再需要到访实体店才能购买商品,零售商必须学会将自己的商店打造成社交聚会举办地。

仅看苹果(Apple)一例。该公司确实销售的产品很强大,但也因其正将门店重新定义为“社群中心”,所以该美国零售商同样实现了最高的每平方英尺生产力,人们会迫切希望到店里花费一些时间。

“关店潮”不可避免地还将持续。这是零售商为其余下最重要的商店网络进化不得不走的一步,这场行业海啸般的巨大变化将最终区分赢家与输家。

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