神九成功返回地面 海尔航天品质被认可再现领袖风范

     2012年6月29日，神舟九号飞船成功返回地面。当一座崭新的里程碑树立在中国载人航天事业的前进征途中时，全球白电第一品牌——海尔，凭借在航天冰箱产品品质方面的颠覆性创新，再次彰显了其行业领袖品牌的王者风范。

　　正如航天员为圆满完成本次“天神对接”任务，已在地面上训练了上千次一样，海尔之所以能成为全球唯一成功研发航天冰箱的家电企业，与其严谨苛刻的全流程品质管理创新体系是密不可分的。对此，海尔航天冰箱研发负责人表示：航天冰箱不像普通家用产品，有问题可以拿回去修，你必须保证它在太空使用过程中零故障、零缺陷。航天冰箱是没有保修期的，为此，海尔人实现了产品从保修期到保证期的颠覆式创新。

　　这一品质管理创新涉及到产品管理、可靠性验证、品质检测等多个方面。在产品管理方面，海尔引入产品生命周期管理流程，从设计、生产、上市及回收处理整个流程对产品的全生命周期实现有效管理。在产品可靠性验证应用方面，海尔的产品要在温度85度、湿度85%的情况下，正常运行336小时，还要进行-10℃到50℃的高低温循环试验。在品质检测方面，海尔构建了全球领先的检测体系，该体系共有175个检测实验室，各种测试设备600余套，其中具有世界先进水平的大型精密实验室和测试设备达40余套，可以完成500多项标准2000多个项目的测试。

　　可以说，正是经历了这层层考验，才铸就了航天冰箱的航天级卓越品质。而稍微回顾一下海尔的发展历程，我们就不难发现，品质管理创新一直内化于海尔的血液当中，成为企业生命常青之源。

　　海尔品质管理最为经典的案例莫过于1985年海尔首席执行官张瑞敏怒砸海尔冰箱的故事。正是这种对产品缺陷零容忍的态度，使得海尔人在砸冰箱三年后，就捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。而近日，在全国质量技术大会上，海尔被中国质量协会评为全国首批“质量标杆示范单位”，是中国家电行业唯一入选的企业。

　　在全球范围内，海尔更是以高品质产品征服了全球消费者，并获得全球权威机构认证。据媒体发布的消息显示，海尔集团质量监测中心实验室获得了全球安全认证领域最高水准的美国UL公司颁发的国内首家UL-CTDP实验室证书，获得此证书标志着海尔集团生产的冰箱、洗衣机、冷柜等八大产品在自己的实验室完成相关测试后，可以通过UL直接获得美国DOE、能源之星等标准机构的认可。

　　此外，世界上声望最高、对产品品质要求最苛刻的欧洲最权威安全检测认证机构VDE，与海尔冰箱、洗碗机等产品都签署了战略合作协议，这意味着海尔的质检体系与产品质量都已达到全球领先水平。

　　正是由于在产品品质方面的完美表现，海尔不断赢得全球市场的认可。据欧睿国际的统计数据显示，海尔以八项世界第一的绝对领先优势，稳居全球白电市场主导者位置，同时海尔还成为全球首个同时拥有冰箱、洗衣机亿级产销规模的企业，充分彰显出其强大的全球品牌领袖实力。

　　如今，海尔航天冰箱圆满完成航天任务，标志着海尔已将全球家电业技术创新与品质管理升级到新的高度。相信始终视产品质量为企业生命的海尔，将持续以高品质产品满足全球消费者的个性化需求，引领行业产品品质水平再升级。

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