新形势下的美容院专业线产品选择建议

阿荣
阿荣
2016-07-21 10:18:46
来源:风尚美容

美容院产品是连接美容机构及院线与消费者的载体,且终端消费者对于美容院的满意程度,归根结底还在产品上。一款好的美容院专业线产品可以更好的维系店家与消费者的关系,这些都已经是大家非常清楚的了。然而现在市面上的美容院专业线产品让美容院的决策者们看花了眼,也害怕了用实际的销售、运营情况来证明自己美容院专业线产品选择的对错。那么在这种情况下,店家应该怎样避免用血的教训做出正确选择呢?我们罗列了几个关键问题,对话了德国知名美容院专业线品牌中国区负责人,她给出的回答如下:

 

 

问:怎样的美容院专业线产品可以更好的维系消费者?

玛露维尔姿:建议围绕这两个基本点来着手——

1、 紧跟时代、时尚趋势

这点的意思是要了解消费者最新的需求,跟得上时代的更新,才能抓得住消费命脉;

2、 店内要有镇店之宝

无论潮流怎样变,其实美容院的基本功能一直没有变,那就是让女性的皮肤变得更好,传达一种更健康的生活方式,所以任何一家实体都应该拥有一个镇店之宝的品牌或产品系,满足最基本的健康、改善、保养皮肤的大众诉求。

 

问:到底选择SKU多的美容院专业线产品好,还是SKU少的美容院专业线产品好?

玛露维尔姿:很多店家表示,SKU是个大麻烦,选择SKU多的美容院专业线产品,美容院的库存、资金压力就变大,而选择少的美容院专业线产品不够用、没效果不说还让美容院变得没有竞争力。这点其实玛露维尔姿早在三年前就给出了解决方案,首先SKU多的美容院专业线产品是一定要选的,但重点是要看这个美容院专业线产品品牌在产品里是否清楚分类,像玛露维尔姿,从基础养护、彩妆到客装系列齐全,可以满足客户端的全部需求,这样从阵容上看,品牌的实力也很容易被衡量,相对容易被信任,而从商家库存压力上讲,一个品牌的压力总小于多个品牌,并且对于美容技师、美容顾问来说,销售的难度也大大降低,因为很多消费者一旦对一个美容院专业线产品满意,就会对整个产品系放心,踏实选择这个美容院专业线产品品牌范畴内的其他类目单品。


 

 

问:怎样可以更好、更有效的向消费者推荐产品?

玛露维尔姿:首先是产品一定要好,另外推荐产品的人,也就是美容技师或顾问需要真正地了解客户的诉求,分析可能会感兴趣的诉求,不能强压客户下单,一定要从客户需求出发,用心思考,给到消费者合适的产品,自然就容易得到消费者的选择。

 

问:玛露维尔姿在新的大潮冲击下,是否有新的销售扶持?

玛露维尔姿:有的,从去年7月份开始,我们的前端培训老师及团队就开始深入到服务的院线内收集信息,然后回到公司,团队会为这一店家制定出适合他的个性化解决方案。我们会根据店内客户的消费情况、消费习惯制定解决方案,然后由我们的老师进店扶持一起完成,这样不仅可以帮助店内增加促销活动的质量度,为店铺带来人气,还可以启发店家,从而做出更多、更正确的连接消费者的行动,让实体的维系能力变得更强。

 

问:您之前提到玛露维尔姿是原装进口产品,那么我想了解下原装进口,尤其德国原装进口有什么好的品质?

玛露维尔姿:首先,德国人的制造标准严谨是大家公认的,另外一点现在欧洲大部分地区环境、水以及原材料更加天然一些,加之在我和玛露维尔姿工厂及运营团队交流的过程中发现,他们把工作当成一种享受,在这个过程中他们愿意创造,愿意发现哪些不足可以得到优化,对他们来讲,工作本身不只是为了生存,更是一种价值的体现,这个可能就是文化不同而带来的,所以德国产品的品质在世界上都是品质最好的。

 

【小结】2015年整个行业被O2O的浪潮狂卷了一次,很多未知的方向已经逐渐清晰,新的模式或向左而生,或向右而亡、而溺,但传统实体部分被冲击、部分仍然不可被替代。新形势下的美容院店家如何应对消费模式的切换,如何快速对经营做出调整,成了首当其冲的课题,而无论是模式切换还是经营调整,选择一个好的美容院专业线产品作为实体经营的根基,现阶段显得尤为重要。


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