新氧APP市场调查:价格不敏感人群占消费者群体17%

andy
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2016-06-20 13:46:23
来源:华夏时报等

 新氧市场调查显示 17%消费者对价格并不敏感

从销售导向看,产品如何吸引30-40岁的中高端人群关注、使用并产生黏性才是应该花大力气做的事。而从平台的长期发展看,对于低年龄层价格敏感的客户则需要不断推出低门栏的尝试服务,以培养未来的消费者。

由于30-40岁的中高端人群的核心关注点是安全、隐私,且一般没有大段时间逛社区,因此如何针对这些用户特性进行界面设计是现有O2O所欠缺的。

中低龄客户的社区依赖性及社区活跃度相对较高,而且icon相对活泼时尚,这部分客户的维系对于垂直社区的建立有益,而且85-90-95后更乐于分享也乐于从社群中获得意见,受意见领袖的影响更多,整体社区氛围营造后整体的后期维护难度也相对降低。

敏锐捕捉到客户的差异性,并且针对不同客户创建不同的话语环境,营造社区氛围,为社区提供新鲜话题等是未来垂直社区建设的关键。

纵观医美O2O行业现有的PC端网页设计,显然新氧已经率先注意到用户友好的界面营造的重要性APP端,以用户使用为出发点,新氧、美呗的用户友好性更强。


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新氧上线医美分期产品“氧分呗” 旗下子公司只提供技术服务

随着人均收入水平的提高,更多的人愿意为颜值付费,医美更是成为继购房、购车、旅游之后的第四大消费热点,“颜值经济”随之爆发。

新氧作为中国互联网医美平台第一股,为了能够让用户更方便地为颜值付费,刚刚上线了医美分期服务“氧分呗”,定位于“消费医疗生活美容分期”,入口位于新氧医美APP“我的”—“小工具”。

新氧内部人士对《华夏时报》记者表示,该产品是新氧近期刚刚上线的,目前已经投入使用。

事实上,很多头部持牌消费金融公司此前都覆盖过医美场景,为用户提供医美分期等服务。不过由于医美行业乱象丛生,整个模式又比较重,不少消金机构逐渐退出医美分期市场。老玩家退出,新玩家开始入场。

新氧入局医美分期被认为“意料之中”。

“氧分呗”上线

据介绍,氧分呗是面向消费医疗/生活美容服务的专项信贷业务服务平台,由平台合作的持牌金融机构审批及放款。目前,合作的资金方包括但不限于云南信托等其他金融机构/类金融机构。

用户申请消费医疗/生活美容分期需要与医疗机构工作人员联系咨询办理,通过扫描机构专属的二维码提交信息并申请。

申请条件是手机号在网时长6个月以上,持有二代有效身份证且年满22周岁(非学生)、持有储蓄卡一张。

根据相关规定,本平台不向全日制在校学生提供借款服务。当前氧分呗服务仅在制定合作消费医疗/生活美容机构开放,更多的机构正在接入中。

根据氧分呗用户注册服务协议,氧分呗由北京盛世美颜文化有限公司管理运营,可为具有消费医疗/生活美容分期需求的用户提供小微金融信息咨询、信息交互、资金对接、贷后信用管理等移动互联网小微金融信息技术服务。

天眼查信息显示,北京盛世美颜文化有限公司是新氧旗下的全资子公司,成立于2018年1月24日,经营范围主要为组织文化艺术交流活动(不含演出);从事互联网文化活动;出版物零售;演出经纪。

上述服务协议还特别提示,氧分呗仅为用户向服务方在线申请贷款提供平台和技术服务,提供贷款的服务方为和氧分呗运营商合作的具有合法贷款资质的机构。氧分呗运营商不对服务方提供的服务作出任何承诺,亦不承担任何责任。用户使用氧分呗服务的,还应就单笔贷款与服务方另外签订贷款合同


也就是说,新氧提供的是助贷服务。

事实上,今年以来,新氧布局医美分期领域的意图十分明显,在早些时候就已经开始组建相关团队。新氧在招聘平台上发布的职位信息显示,“风险模型”的岗位职责之一是制定医美分期B端商户、C端客户的贷前、贷中、贷后风控模型,包括但不限于准入模型、反欺诈模型、信用风险模型、行为评分模型、催收评分模型、风险定价模型、额度管控模型等,以满足医美分期贷款需求;“贷后管理主管”的岗位职责之一是建立医美分期资产质量监控报表体系;医美分期客户画像等。

在上线“氧分呗”之前,新氧只可以使用蚂蚁集团的花呗分期。《华夏时报》记者发现,目前,新氧医美APP仍可支持花呗分期服务。

值得一提的是,除了新氧医美APP可以申请“氧分呗”之外,新氧旗下全资子公司北京盛世美颜文化有限公司还于今年11月5日成功注册了“氧分呗”微信公众号,提供“我要分期”、“查账还款”以及“自助服务”三种服务类型。

实际早在2016年,新氧就曾推出了相关金融产品。2016年4月,新氧推出医美“信用白条”,支持多种分期周期购买产品的消费行为,是一种“先消费,后付款”的支付方式。彼时,新氧创始人金星表示,“信用白条”是全新的消费模式,是未来医美消费升级的新入口。

目前,本报记者已经在新氧医美APP上已经找不到入口,其上述内部人士对《华夏时报》记者表示,目前该产品已经下架,部分项目可以用花呗分期和氧分呗。

“逐渐增强的电商属性,新氧布局金融业务只是时间早晚而已。”一位业内人士对本报记者表示。

这么多年,新氧的业务模式逐渐发生变化,已经从最初的日记分享功能平台以及交流社区发展成为医美互联网平台中首家真正意义上的整形电商。如今的新氧已经逐渐形成了“媒体+社区+电商”医美平台服务模式。这也是为什么说新氧布局医美分期是意料之中的事情了。

金融变现

2013年3月,北京新氧科技有限公司(新氧科技,简称“新氧”)正式创立,总部设在北京。成立的第6年完成了在纳斯达克的上市,新氧也因此一战成名。

信息服务和预约服务是目前新氧的两大板块业务。最新财报数据显示,截至2020年9月30日,新氧总收入3.596亿元,同比增长18.9%;非美国通用会计准则净利润2640万元。其移动端平均月活跃用户870万,同比增长153.7%,预约服务的付费用户总数25.2万,付费医疗机构数4096家,同比增长26.8%。

后疫情时代,新氧的总收入和用户规模都取得了一定的增长。但也明显看出,新氧的新增用户呈现放缓的态势。2020年第二季度新氧的平均月活跃用户为677万,同比增长173.7%。

或许新氧也在着急寻找新的变现方式,而金融则是拥有大量用户和丰富场景的互联网平台的重要变现渠道。

在推出信用白条时,金星曾透露,新氧正在和保险、法律等多领域机构展开接触,寻求跨界合作,预期推出医美保险、医美满意度津贴等更多医美金融服务。

2016年8月,新氧就携手保险机构推出了首个医美定制保险“氧气保”,截至2019年,已覆盖12大类的300多个医美服务项目。2019 年年初,新氧还成立了专门的保险事业部,直至今年初,才低调收购了金保信深圳保险经纪有限公司,持股比例100%,正式拿下保险经纪牌照。

另外,新氧还持有天津新氧搜漾融资租赁有限公司70%的股权。这意味着,新氧已经拥有融资租赁、保险经纪两张金融牌照。此前,市场上还传出新氧正在寻求网络小贷牌照。

新氧作为互联网医美的第一股能否凭借金融业务再次一战成名还是未知数。值得一提的是,近两年,租房、教育甚至医美等多个金融场景频频出现暴雷事件。

不可否认的是,医美市场未来的想象空间巨大。随着消费者的需求不断升级,医美市场也将迎来大爆发。弗若斯特沙利文数据显示,2019年我国医疗美容服务市场收入规模达到1436亿元,预计19-24年复合增速达到17.3%。目前,中国的医美渗透率还不到4%。(文章来源:华夏时报)

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