美国达美航空公司（纽约证券交易所代码：DAL）今天宣布推出中文官方微信账号“美国达美航空Delta”，以提升中国乘客搭乘达美航空的旅行体验。达美航空微信账号将提供航班信息、市场推广消息和达美在美国、加拿大和拉美地区的趣味知识和旅行贴士，热门城市涵盖了洛杉矶、西雅图、纽约、拉斯维加斯和旧金山等诸多城市。
推出伊始，达美航空微信账号会先提供三类内容，即推广与消息、关于达美和玩乐美国。同时，达美计划在今年晚些时候增加更多功能，进一步改善客户服务。
“随着达美在中美之间航空网络的快速发展，通过这个微信账号，我们十分高兴能够进一步改善我们的客户服务，”达美亚太地区高级副总裁维内•杜布（Vinay Dube）说道，“这是我们不断改善中国客户体验工作的一部分，同时我们也不断努力在机上娱乐项目中增加更多的中文内容，升级机上中餐服务，以及提供更先进的订票功能。”
在此之前，达美航空宣布将于7月10日全新推出上海至洛杉矶的直飞航线（有待政府批准）。在现有的上海/北京至西雅图/底特律航线和香港至西雅图航线以及与中国东方航空、上海航空和中国南方航空等合作伙伴的航班代码共享，为连接大中华区和美国提供更广泛的航空服务网络。
达美航空也已投入巨资，以打造成为最受中国乘客欢迎的美国航空公司。无论是达美网站delta.com、机场自助服务站、机上娱乐设施和菜单都已配备了本地语言选项，由此使中国乘客能更好地享受来自达美的高品质服务。此外，每个往返中国的达美航班上均有中文空乘人员，并在机上餐点选项中提供中餐选择。
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