管家部操作技能大赛
近日，绍兴开元名都管家部操作技能大赛在酒店24楼举行。管家部全员以饱满的热情参加了比赛，管家部经理及楼层主管担任了比赛的评委。
随着裁判的一声令下，管家们动作迅速的敲门、开房门、检查、记录、反馈……几个俐落的动作下来，模拟了从接到退房电话到检查完毕的整个过程。据悉，此次活动是部门专项技能比赛，属于酒店第二季度服务质量主题活动“争先开元”的一部分。该活动并没有以比赛传统项目“中式铺床”为切入点，细致划分的新项目，旨在激励员工争分夺秒，增强部门技能的熟练度和专业化程度，向宾客提供专业和极致的服务。
通过此次与众不同的操作比赛，管家部员工们接受了一次很好地锻炼，不仅找到了自身操作过程中还存在的不足之处，也从其他选手的操作中学习、借鉴到了操作的技巧，为今后工作积累了宝贵的经验。（王利娟）
