欧米茄正扩展其客户服务，最近推出了一系列的操作指南视频。每个视频采用3D动画展示，由欧米茄专家Julian Lichtsteiner配音解释怎么进行操作，如设置时间和日期，调整时区和进行计时。除此之外，视频还详细解释了欧米茄特别款的一些独特的特征，如旋转表圈、氦减压阀和Super-LumiNova夜光表盘。
视频可以欧米茄网站和品牌的YouTube渠道查到，25个视频涵盖四个家族，八个系列和13个不同的机芯。今年将会增加60个新视频，将涵盖大部分机芯，现有的视频将于三月底译成11种语言。
